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【简答题】
要构建一个分析模型，有三个构成因素，即： 、 、 。
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参考答案：
举一反三
【判断题】旅游景区服务质量的硬件质量包括服务设施和设备管理质量、实物产品质量、劳务活动质量和服务用品质量。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】服务用品质量和
A.
加工烹调质量
B.
协调沟通质量
C.
操作表演质量
D.
菜点酒水质量
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【判断题】饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】构成饭店服务的技术质量的因素有
A.
饭店的设施设备质量
B.
实物产品质量
C.
服务用品质量
D.
劳务质量
E.
环境质量
查看完整题目与答案
【多选题】饭店服务质量的内容是
A.
服务设施质量
B.
实物产品质量
C.
服务用品质量
D.
劳务活动质量
E.
宾客满意程度
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【判断题】饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾
A.
正确
B.
错误
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【单选题】导致染色体畸变、核酸碱基改变或DNA断裂的自由基主要为:
A.
超氧阴离子
B.
OH•
C.
H2O2
D.
LO·
E.
LOO·
查看完整题目与答案
【简答题】民用建筑根据建筑规模和数量分类,可以分为大量性建筑和 两大类。
查看完整题目与答案
【单选题】饭店无形产品的质量是指()
A.
服务环境质量
B.
服务用品质量
C.
菜点酒水质量
D.
劳务服务质量
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【单选题】以下导致染色体畸变、核酸碱基改变或DNA断裂的最主要的自由基是
A.
O2-
B.
OH·
C.
H2O2
D.
LO·
E.
LOO·
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B.
协调沟通质量
C.
操作表演质量
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】构成饭店服务的技术质量的因素有
A.
饭店的设施设备质量
B.
实物产品质量
C.
服务用品质量
D.
劳务质量
E.
环境质量
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【多选题】饭店服务质量的内容是
A.
服务设施质量
B.
实物产品质量
C.
服务用品质量
D.
劳务活动质量
E.
宾客满意程度
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【判断题】饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾
A.
正确
B.
错误
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A.
超氧阴离子
B.
OH•
C.
H2O2
D.
LO·
E.
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A.
服务环境质量
B.
服务用品质量
C.
菜点酒水质量
D.
劳务服务质量
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【单选题】以下导致染色体畸变、核酸碱基改变或DNA断裂的最主要的自由基是
A.
O2-
B.
OH·
C.
H2O2
D.
LO·
E.
LOO·
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知识点：
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