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【单选题】
你们默认发的快递公司的派送人员服务态度真差,而且时效太慢!A.
亲,因使用菜鸟仓或生态链企业发货,订单付款后不支持修改地址,稍等,我帮您看下,不保证一定可以修改成功,所以以后购买建议核对后下单,感谢您的理解。
B.
亲爱的客户您好,骆驼天猫官方旗舰店提供电子发票,所有商品都会开具电子发票,若您有纸质发票需求,可以在收到电子发票短信后联系旺旺客服,在聊天窗口中输入“改纸质发票”系统会推送自助申请入口。
C.
亲,谢谢您的反馈,给您造成的不满深表歉意。我们也正在考虑换家快递公司,希望下次能给你带来更好的购物体验,客户的满意是我们一直的追求,希望您能谅解。
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】不同于传统消费者,网民更喜欢尝试自己解决问题,
A.
回应信息请求，故可采用的产品和服务策略为（）
B.
新产品开发策略
C.
自助化服务策略
D.
差异化服务策略
E.
个性化服务策略
【简答题】某省标志性建筑工程设计方案招标，评标采用综合评估法，其中评价因素为：(a)注册资金；(b)设计费用；(c)设计人员素质及业绩；(d)设计方案构思与创意；(e)设计服务承诺。下列对评价因素的权重设置的方案，合适的有（ ）。
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