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【简答题】
居住某市南区的向本市电信局支付2000装费安装电话一部，2个月后，发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到所在单位，要求其单位领导做的工作，让不要再去电信局纠缠。此举引起单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为意图趁机讹诈电信局。甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10万、20可以。”觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答问题：的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70%，对此判断（ ）。
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举一反三
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