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【单选题】
一个8路数据选择器,其地址输入(选择控制输入)端有()。
A.
1个
B.
2个
C.
3个
D.
4个
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参考答案:
举一反三
【单选题】下列合法的变量名是()。
A.
22s
B.
s12
C.
2s2
D.
22
【简答题】以下哪些标志的设计属于典型的字体图形化设计 ?A. B. C. D.
【多选题】客户投诉处理有()要点。
A.
“先处理心情,后处理事情”原则。
B.
要积极为客户提供补救性措施。
C.
真诚感谢投诉中提出的问题和建议。
D.
要妥善处理客户不满情绪化、口头抱怨或质疑避免升级形成投诉。
E.
客户投诉应在当日内解答和处理;当日不能解答和处理的,应与客户约期,约期一般不超过三个工作日。在处理问题的过程中,注意保持与客户的联系。
F.
投诉处理完毕后,对投诉过程的思考与类似投诉的预防。
【单选题】选择性低的药物,在临床治疗时往往
A.
毒性较大
B.
副作用较多
C.
过敏反应剧烈
D.
容易成瘾
E.
药理作用弱
【多选题】BPMWorkspace业务流程设计中网关包含()
A.
分支网关
B.
多路网关
C.
并行网关
D.
单一网关
【多选题】处理客户抱怨和投诉的原则有哪些()
A.
不与客户争吵
B.
了解客户产生抱怨和投诉的根本原因
C.
迅速行动解决问题
D.
.客户永远是正确的
【单选题】选择性低的药物,在临床治疗时往往
A.
毒性大
B.
副作用多
C.
药理作用弱
D.
容易成瘾
E.
容易产生依赖性
【单选题】选择性低的药物,在临床治疗时往往
A.
毒性较大
B.
副作用较多
C.
过敏反应较剧烈
D.
成瘾较大
E.
治疗范围窄
【多选题】处理客户投诉与抱怨的原则有( )
A.
基本原则
B.
顺序原则
C.
预防原则
【单选题】选择性低的药物,在临床治疗时往往
A.
毒性较大
B.
副作用加多
C.
过敏反应剧烈
D.
成瘾较大
E.
药理作用较弱
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