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【多选题】
是汽车售后服务企业关于客户关系十分重要的概念。A.
客户保有量
B.
客户满意度
C.
客户忠诚度
D.
客户投诉量
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】2010年3月28日，浙江吉利控股集团和福特汽车公司签署了股权收购协议，吉利以18亿美元收购沃尔沃100%股权。这个案例属于（）。
A.
纵向并购
B.
敌意并购
C.
多元化并购
D.
横向并购
【单选题】根据《建筑法》的规定，工程监理单位与建设单位或者施工单位串通．弄虚作假，降低工程质量并造成损失的，赔偿责任应当由( )承担。
A.
监理单位
B.
建没单位
C.
监理单位和建设单位或施工单位连带
D.
施工单位
【单选题】“问世间,情是何物,直教生死相许?”解释正确的一项是( )。
A.
问世间，爱情究竟是什么，竟会令这两只孔雀以生死来相对待？
B.
问世间，友情究竟是什么，竟会令这两只飞雁以生死来相对待？
C.
问世间，爱情究竟是什么，竟会令这两只飞雁以生死来相对待？
D.
问世间，友情究竟是什么，竟会令这两只孔雀以生死来相对待？
【多选题】对工程监理单位与建设单位或者施工单位串通，弄虚作假、降低工程质量的行为，可以处以( )。
A.
承担连带赔偿责任
B.
责令改正
C.
50万元以上100万元以下的罚款
D.
降低资质等级或者吊销资质证书
E.
对责任人拘役
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