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【多选题】
以下关于顾客满意度的说法,正确的是( )。
A.
顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受
B.
不同的顾客的要求不同,其感受也不同
C.
没有抱怨不一定表明顾客满意
D.
若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
E.
顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
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参考答案:
举一反三
【判断题】良种是供大面积生产使用的种子,是种子市场交易的种子,是主要商品化的种子。
A.
正确
B.
错误
【简答题】“迟来的正义等于非正义”这一法律谚语恰当地表明了 对于实现公平正义的重要性。
【判断题】内地对香港的铁路运输既不同于国内运输,也不同于国际联运,它是采取“租车方式、两票运输、三段计费、货物承运收据结汇”的一种特殊的运输方式。
A.
正确
B.
错误
【单选题】良种是供大面积生产使用的种子,是 的种子,是主要商品化的种子。
A.
种子市场交易
B.
生产原种
C.
生产育种家种子
D.
外国进口
【单选题】在TCP/IP协议中,端口号是在 层封装进去的。
A.
应用层
B.
传输层
C.
网络层
D.
数据链路层
【简答题】我国在 中第一次将数据电文列为合同形式,这也是适应社会发展的一种必然。
【单选题】( )是供大面积生产使用的种子,是种子市场交易的种子,是主要商品化的种子。
A.
育种家种子
B.
基础种子
C.
原种
D.
良种
【单选题】90年代,电控柴油机(又称电喷柴油机)在船舶上得以广泛应用,与传统的机型相比其主要特点是___________。1取消了凸轮轴,喷油定时和油量、排气阀定时、启动空气定时等采用计算机控制 2采用共轨燃油喷射系统或毎缸高压油泵有蓄压器 3采用液压伺服油系统,用系统滑油驱动高压油泵、排气阀等机构 4采用气缸压力在线检测系统
A.
①②④
B.
①④
C.
②③
D.
①②③④
【多选题】能够说明客服对转化率影响的数据有 ( )。
A.
销售评价
B.
DSR 数据
C.
跳失率
D.
流量
【单选题】供大面积生产使用的种子,种子市场交易的种子,主要商品化的种子是()。
A.
育种家种子
B.
基础种子
C.
原种
D.
良种
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