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【单选题】
某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?A.
坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.
立即向领导汇报
C.
对顾客进行适当的批评教育
D.
不再理睬顾客
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举一反三
【单选题】信念一旦形成，就不会轻易改变。对此解释正确的是
A.
信念是在人生实践中逐步形成的，积淀了一个人多年的生活经验
B.
信念仅仅是深藏于人内心的东西，形成之后便始终不渝
C.
信念是在一个人感情上得到强烈支持下形成的，与理智无关
D.
信念如果改变，理想便难以实现，但与人格可靠与否无关
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【简答题】已知某饮料罐内饮料量(mL)服从正态分布N(250, ),若P(x
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