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【多选题】
横向沟通的主要障碍有（）。A.
部门“本位主义”和员工短视倾向
B.
性格冲突
C.
语义方面的歧义
D.
草率评判
E.
猜疑、威胁和恐惧
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】区分真假珍珠的常用方法是______。
A.
在购买时，货主面对很猛地“砍价”仍愿意出卖，这就可能是假珍珠，因为真珍珠一般货主是不舍得太低价卖出去的
B.
看外表，真珍珠的大小和形状都不一样，不像机制的假珍珠那样颗颗都一样
C.
看光泽，在灯光下，真珍珠发出柔和的光，而假珍珠没有光泽
D.
两珠相擦，真珍珠会产生粉末，拭去粉末后，光泽依1日，而假珍珠没有这种情况
【多选题】关于茶树鲜叶和茶叶中的色素类物质,下列说法正确的是( )。
A.
叶绿素属脂溶性色素,它是影响绿茶干茶和叶底色泽的重要物质,对汤色的影响是次要的
B.
在制茶过程中,因制茶技术条件不同,叶绿素会有不同程度的破坏
C.
茶鲜叶中叶绿素含量是,中小叶种大于大叶种
D.
浅绿色鲜叶适制绿茶
E.
在加工中,部分胡萝卜素能分解形成紫萝酮类香气化合物
F.
深绿色鲜叶适制绿茶
【简答题】珍珠的主产地是
【简答题】【案例】 一新加坡旅游团在 N 市由地陪小李接待。下午参观某佛寺后,小李介绍大家去一家珍珠馆并说: “ 店主是我 的好友,保证价廉物美。 ” 在珍珠馆,一位女士对标价为 4000 元的项链产生兴趣。小即热情介绍识别珍珠的方 法,并为其讨价还价,终以 900 元成交。 次日,女游客手持珍珠项链,告诉小李: “ 经鉴定它是残次品 ” ,要求小李帮其退掉。小李表示项链不可能是残次 品,也不可能退换。...
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