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【单选题】
客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽留客户关系阶段。其中最为重要的是（ ）。A.
建立客户关系阶段
B.
维护客户关系阶段
C.
挽留客户关系阶段
D.
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举一反三
【单选题】美国页岩气技术爆发式发展的结果是，目前美国页岩气占天然气的产量已经超过20%，从而导致美国国内天然气价格迅速下跌。而天然气价格的快速下跌，使得天然气和煤炭发电相比具有巨大的成本优势，在天然气对煤炭的替代效应下．美国国内的煤炭开始大量向欧洲出口，从而影响了全球范围内的煤炭供应格局。虽然从目前看，美国煤炭出口主要集中在欧洲市场，但在全球贸易的连锁反应下，欧洲煤炭市场所受的冲击最终还是转移到亚太，并最终...
A.
美国页岩气技术的爆发式发展改变了全球能源格局
B.
美国页岩气技术的发展形成页岩气对煤炭的替代效应
C.
美国页岩气技术的迅速发展会间接冲击中国煤炭市场
D.
美国煤炭的大量出口，影响了全球范围内的煤炭供应格局
【单选题】3D立体技术代表了当前电影技术的尖端水准，由于使电影实现了高度可信的空间感，它可能成为未来电影的主流。3D立体电影中的银屏角色虽然由计算机生成，但是那些包括动作和表情的电脑角色的“表演”，都以真实演员的“表演”为基础，就像数码时代的化妆技术一样。这也引起了某些演员的担心：随着计算机技术的发展，未来计算机生产的图像和动画会替代真人表演。 以下哪项如果为真，最能减弱上述演员的担心?
A.
所有电影的导演只能和真人交流，而不是和电脑交流
B.
任何电影的拍摄都取决于制片人的选择，演员可以跟上时代的发展
C.
3D立体电影目前的高票房只是人们一时图新鲜的结果，未来尚不可知
D.
电影故事只能用演员的心灵、情感来表现，其表现形式与导演的喜好无关
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