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【简答题】
监听人员将监听信息反馈给客服代表时，客服代表固执己见，不愿接受改进，监听者采取下面的措施中，哪些不合适，并说明原因。 ⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。 ⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。 ⑶直接对客服代表进行考核。 ⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。 ⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助 ⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。
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参考答案：
举一反三
【多选题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化,实现国家长治久安,更好适应我国国家安全面临的新形势新任务,我们党明确提出了总体国家安全观。坚持总体国家安全观,需要( )
A.
完善国家安全体系、健全公共安全体系
B.
推进平安中国建设、加强国家安全能力建
C.
加强国家安全教育、增强国家安全意
D.
积极推出中国模式、努力提升国际地位
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【单选题】订房不到者(No-show)是指
A.
临时取消的客人
B.
有预订、但未到，且没有通知饭店的客人
C.
没有预订，但要求住宿的客人
D.
有预订，托人取消预订的客人
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【判断题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化,实现国家长治久安,我们党提出了总体国家安全观。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】Rose is a kind of wine which is made of rose.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】级进模中卸料装置,常用的是( )。
A.
弹压卸料板
B.
刚性卸料板
C.
塑性卸料板
D.
大型卸料板
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【单选题】从塔拉来了很多增兵,其中包括( )。
A.
杰拉尔德
B.
奥哈拉
C.
威尔克斯
D.
莫斯
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【单选题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化党明确提出( )
A.
总体国家安全观
B.
总体国家治理观
C.
总体国家管理观
D.
总体国家制度观
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【单选题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化,实现国家长治久安,更好适应我国国家安全面临的新形势新任务,我们党明确提出了( )
A.
全体国家安全观
B.
总体国家安全观
C.
全面国家安全观
D.
全局国家安全观
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【判断题】红外光谱的吸收强度决定于基团振动时偶极矩变化的大小，基团的极性越大，吸收峰越强。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】级进模中卸料装置,常用的是()。
A.
弹压卸料板
B.
刚性卸料板
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A.
完善国家安全体系、健全公共安全体系
B.
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C.
加强国家安全教育、增强国家安全意
D.
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【单选题】订房不到者(No-show)是指
A.
临时取消的客人
B.
有预订、但未到，且没有通知饭店的客人
C.
没有预订，但要求住宿的客人
D.
有预订，托人取消预订的客人
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【判断题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化,实现国家长治久安,我们党提出了总体国家安全观。( )
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】级进模中卸料装置,常用的是( )。
A.
弹压卸料板
B.
刚性卸料板
C.
塑性卸料板
D.
大型卸料板
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A.
杰拉尔德
B.
奥哈拉
C.
威尔克斯
D.
莫斯
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【单选题】党的十八大以来,为了推进国家治理体系和治理能力现代化党明确提出( )
A.
总体国家安全观
B.
总体国家治理观
C.
总体国家管理观
D.
总体国家制度观
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A.
全体国家安全观
B.
总体国家安全观
C.
全面国家安全观
D.
全局国家安全观
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【判断题】红外光谱的吸收强度决定于基团振动时偶极矩变化的大小，基团的极性越大，吸收峰越强。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】级进模中卸料装置,常用的是()。
A.
弹压卸料板
B.
刚性卸料板
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