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【单选题】
2008年的四川汶川地震造成了无可估量的损失,学校团委设立捐款处,直接收集同学们交来的捐款,并使用Excel记录捐款情况。捐款结束后,需要分类汇总各年级、各班的捐款总额,在汇总之前必须先进行的操作是()
A.
筛选
B.
求和
C.
合并计算
D.
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参考答案:
举一反三
【单选题】要真正运用马克思主义来指导中国革命、建设和改革,必须( )
A.
实现马克思主义的中国化
B.
遵循共产国际决议
C.
参照苏联经验
D.
清理中国文化
【多选题】接待礼仪接待前的准备工作包括有( )
A.
心理准备
B.
物质准备
C.
业务知识能力准备
D.
了解来宾情况
【单选题】单选:要真正运用马克思主义来指导中国革命、建设和改革,必须( )。
A.
实现马克思主义的中国化
B.
遵循共产国际决议
C.
参照苏联经验
D.
清理中国文化
【判断题】人体听力最佳年龄阶段是25周岁。
A.
正确
B.
错误
【多选题】接待前的准备工作主要包括 ( )。
A.
心理准备
B.
方案准备
C.
信息准备
D.
路线准备
【多选题】以下属于接待前的准备工作是( )。
A.
拟定接待方案
B.
制定接待活动预算
C.
迎接来宾
D.
统筹接待资源
【多选题】只有 充分做好接待前准备工作才能保证接待工作的顺利进行。服务顾问要做好接待前的准备工作就要做到以下几点 ?
A.
及时了解当天预约客户的预约信息,查看工具等物品的准备情况 。
B.
检查各部门人员到位情况,合理安排预约客户及未预约客户的接待时间 。
C.
创造干净整洁、轻松舒适的接待环境 。
D.
整理自己的仪容仪表,时刻保持良好的精神面貌。
【单选题】接待前的准备工作包括()、准备好服务登记单和文具用品。
A.
搞好个人卫生
B.
整理工作服
C.
清理接待前台
D.
化妆
【多选题】接待前的准备工作,主要包括()
A.
心理准备
B.
形象准备
C.
方案准备
D.
信息准备
E.
环境准备
【多选题】接待前的准备工作有()
A.
了解来宾情况
B.
制定接待计划
C.
安排来宾活动
D.
安排日程
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