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【判断题】
服务购买阶段(消费阶段)的主要沟通任务是塑造服务,表现预期。A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】管理信息系统是一个以 为主导，利用 、 、 以及其他办公设备，进行信息的 、 、加工、 、 、拓展和维护的系统。
A.
人
B.
计算机硬件
C.
软件
D.
网络通信设备
E.
收集
F.
传输
G.
储存
H.
更新
【多选题】The 3-ring Model of Guests' Service includes
A.
Basic service and facilities.
B.
Personalized service.
C.
Airport pickup service.
D.
WOW service.
【简答题】一、用方框中所给的动词短语的正确形式填空 leave sb alone turn around test out set aside ring up smooth away 1. How many people ___________ while I was out? 2. The model must _______________ before we put...
【简答题】简述基本生命支持(B1S)的程序中心肺复苏前的操作内容及方法。
【单选题】旅游管理信息系统是一个( )
A.
以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
B.
以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
C.
以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。。
D.
以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
【简答题】金属陶瓷管 (金属陶瓷归8113)
【简答题】简述初级及高级心肺复苏程序的内容。
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