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【简答题】
案例分析题: 先生无房了 1.事情经过某日,一位外籍客人先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉先生,他的预订只有1天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他订房是进明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此,接待员与客人在总台成了僵持的场面。 2.接待员该如何妥善处理此事?此案例对酒店管理者有什么启示?
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列行为属于具体行政行为的有( )。
A.
某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定
B.
某乡政府作出的责令王某退还非法占用的土地的决定
C.
某区人民政府对某家长不送适龄子女入学的行为进行通报批评
D.
税务机关向某人收取个人所得税
【单选题】测试二氧化锆型氧传感器时,下列哪种说法是正确的?()
A.
用万用表电阻档测量传感器的阻值
B.
改变混合气浓度并监测传感器产生的电压
C.
传感器一旦发生故障,发动机故障灯立刻点亮
D.
发动机起动时氧传感器输出电压约为0.9V
【多选题】下列行为属于具体行政行为的有( )
A.
某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定
B.
某乡政府作出的责令王某退还非法占用土地的决定
C.
某区人民政府对某家长不送适龄子女入学的行为进行通报批评
D.
税务机关向某人收取个人所得税
【多选题】下列行为属于具体行政行为的有( )。
A.
行政征收
B.
行政强制
C.
行政立法
D.
行政确认
E.
行政监督
【单选题】下列行为属于具体行政行为的有( )
A.
某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定;
B.
某乡政府作出的责令王某退还非法占用土地的决定;
C.
某区人民政府对某家长不送适龄子女入学的行为进行通报批评;
D.
税务机关向某人收取个人所得税;
E.
城市规划行政机关核发城市规划编制单位资质证书
【单选题】氧传感器输出的电压值为 0.1V~0.45V 表明( )
A.
混合气浓
B.
混合气稀
C.
混合气刚刚好
D.
无法判断
【判断题】( )保护内部网络资源不被外部非授权用户使用,防止受到外部攻击的网络设备称为网关。
A.
正确
B.
错误
【单选题】哪个宗教与饮红色葡萄酒的习俗有关?
A.
基督教
B.
伊斯兰教
C.
佛教
D.
印度教
【多选题】下列行为属于具体行政行为的有( )。
A.
某区人民政府对某家长不送适龄子女入学的行为进行通报批评
B.
某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定
C.
某乡政府作出的责令王某退还非法占用土地的决定
D.
税务机关向某人收取个人所得税
【判断题】639 协助客人存放衣帽、推销酒水是迎宾员应尽的职责。
A.
正确
B.
错误
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