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【单选题】
可摘局部义齿中起辅助固位和增强稳定作用的部分是
A.
卡环
B.
连接体
C.
基牙
D.
间接固位体
E.
人工牙
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参考答案:
举一反三
【单选题】EPC 的C1G2协议具有以下哪个特性?
A.
只读不可写不保密
B.
可读可写一次不保密
C.
可读写且保密
D.
不可读写
【单选题】IVR是( )的简写。
A.
计算机电话集成
B.
排队机
C.
人工坐席
D.
交互式自动语音应答
【单选题】以下关于计算机电话集成系统的描述,正确的是
A.
计算机电话集成系统,简称CTI系统。
B.
计算机电话集成系统,简称IVR系统。
C.
计算机电话集成系统,简称ACD系统。
D.
计算机电话集成系统,简称PBX系统。
【判断题】驻波场分布,既有电磁能的存储转换,又有功率传输。
A.
正确
B.
错误
【单选题】关于呼叫中心说法错误的是:
A.
呼叫中心缩写简称CC
B.
呼叫中心及电话营销中心
C.
呼叫中心是CSR的实验室
D.
呼叫中心利用了IVR、ACD等技术
【单选题】存储服务器既具有存储功能,又有对存储数据的()功能。
A.
分发
B.
转发
C.
管理
D.
复视
【单选题】胃肠钡餐造影检查需要禁食 ()
A.
2小时
B.
4小时
C.
6小时
D.
8小时
E.
12小时
【简答题】IVR是( )的 简称
【单选题】胃肠钡餐造影检查需要禁食
A.
2h
B.
4h
C.
6h
D.
8h
E.
12h
【简答题】为了示意IVR系统的运行效果,教材给出了IVR菜单结构的()实现,以便让用户体验界面是否合适。这指的是没有实现或不调用已经实现的用户功能,而是用简单的、通常只包含一条打印语句的模块来代替。
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