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【单选题】_______ any reply, he had to send a second request. [ ]
A.
Not to receive
B.
Having not received
C.
Not receiving
D.
Not having received
【多选题】快递客户关系管理的意义有_________.
A.
客户资源是现代快递企业的重要战略资源
B.
客户资源是现在快递企业竞争的焦点
C.
客户资源是现代快递的重要竞争资源
D.
寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的
【简答题】阅读理解 Hangzhou, China Millions of Chinese basketball fans who were upset about the retirement of Yao Ming, are excited tosee another even more shining star, Jeremy Lin, rising from the N.B.A and becomi...
【简答题】西餐中喝汤下列那种做法是不正确的
【单选题】客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）
A.
客户资源是现代企业的战略资源
B.
争夺客户资源是现代商战的主要特点
C.
寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的
D.
客户产品渠道、信息全集
【多选题】为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括()。
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好贵重物品
C.
离店时提醒游客带好随身行李物品
D.
离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
【多选题】为防止游客遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括
A.
参观游览时提醒游客带好随身物品
B.
购物时提醒游客保管好随身物品
C.
离店时提醒游客带好随身物品
D.
入住时提醒游客要将贵重物品放在房间内
E.
下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上
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