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【单选题】
什么类型CRM包括面向客户的应用程序,如用于销售人员自动化、呼叫中心和客户服务支持以及营销自动化的工具?A.
分析型
B.
员工
C.
运营型
D.
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举一反三
【多选题】对某企业2000年度销售收入进行分析，发现本年度收入明显比上年减少，而在前期了解到被审计单位销售情况是历史最好的。抽查了11、12两个月的会计凭证，其中附有销售发票的记账凭证记入"应付账款"计210万元。审计人员应采取的程序是（）。
A.
询问当事人
B.
向应付账款对方单位函证
C.
扩大审查会计凭证的范围
D.
提请被审计单位调整账项
E.
函证所有应收应付账户
【多选题】对某企业2000年度销售收入进行分析，发现本年度收入明显比上年减少，而在前期了解到被审计单位销售情况是历史最好的。抽查了11、12两个月的会计凭证，其中附有销售发票的记账凭证记入'应付账款'计210万元。审计人员应采取的程序是（ ）。
A.
询问当事人
B.
向应付账款对方单位函证
C.
扩大审查会计凭证的范围
D.
提请被审计单位调整账项
E.
函证所有应收应付账户t
【单选题】在三相交流电路中,下列结论中错误的是(________)。
A.
当负载作△联接时，线电流为相电流的 倍。
B.
当三相负载越接近对称时，中线电流就越小。
C.
当负载作Y联接时，线电流必等于相电流。
【单选题】下列关于蛋白质结构的叙述,哪一项是错误的?
A.
氨基酸的疏水侧链很少埋在分子的中心部位
B.
带电荷的氨基酸侧链常在分子的外侧,面向水相
C.
蛋白质的一级结构在决定高级结构方面是重要因素之一
D.
蛋白质的空间结构主要靠次级键维持
E.
蛋白质的二级结构是蛋白质的高级结构
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