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【简答题】
指控,控告,起诉
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举一反三
【单选题】顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
A.
心理因素
B.
意志因素
C.
行为倾向
D.
语言因素
【单选题】下面是初中生小李发的朋友圈动态,你认为值得点赞的是 ( ) 1“与人为善,推己及人”让我明白诚实守信是做人的根本原则 2“竞争上岗、设置老年人窗口、按顺序排队”都体现了社会的公平正义 3心情不好,可以采用做瑜伽这种放松训练的方法来调节情绪 4“霸座女”“抢夺公交车司机方向盘的人”真多,就应该判刑 5某广场搞活动,免费向小学生发放印有商场广告的红领巾,这种创新精神值得学习
A.
①③④
B.
②③
C.
①⑤
D.
②④⑤
【简答题】读节流阀装配图,并拆画零件图节流阀工作原理:该节流阀通过旋转手轮 8 ,由于阀杆 4 上螺纹 M14 × 1 的作用,使阀杆上下运动,从而控制通过阀体 1 的液体的流量大小。 根据装配图内容填空: 1 . 该节流阀有 _______ 种零件组成; 2 . 阀盖 3 和阀体 1 是由 _______ 连接的。
【判断题】推销人员在推销活动中要考虑两个方面的具体目标:一是设法说服顾客购买商品,出色地完成推销的任务;二是竭力迎合顾客心理,以求与顾客建立良好的人际关系。这两个目标的侧重点是不同的,前者的侧重点是 “销售”,后者的侧重点是“顾客”。
A.
正确
B.
错误
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