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【单选题】
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？“这是一个五星级的宾馆，它提供的服务应该是比较好的。”
A.
理想的期望
B.
“应该的”期望
C.
基于经验的期望
D.
可接受的期望
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参考答案：
举一反三
【判断题】T10钢碳的质量分数是10%。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】T10钢的碳的质量分数是10%。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】在 与 表象中,在轨道角动量量子数 的子空间中,下面说法正确的是 ( )
A.
算符 皆为三维矩阵
B.
是对角矩阵
C.
的数学表示形式不依赖于基矢顺序的排列
D.
不可能是对角矩阵
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【判断题】T10钢的碳的质量分数是10%。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以( )。
A.
修正砂轮的形状失真
B.
免除砂轮的修整
C.
使砂轮保持良好的磨削性能
D.
提高工件的表面质量
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以 ( ) 。
A.
修正砂轮形状的失真
B.
免除砂轮的修鉴
C.
使砂轮保持良好的磨削性能
D.
提高工件的表面质量
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【单选题】对于肺结核的诊断意义较大的体征有
A.
听诊呼吸音减弱或湿哕音
B.
锁骨上下、肩胛间区咳嗽后闻及湿啰音
C.
纵隔气管向一侧移位
D.
局部叩诊呈浊音
E.
出现代偿性肺气肿
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【判断题】T10钢的碳的质量分数是10%
A.
正确
B.
错误
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以( )。
A.
免除砂轮的修整
B.
使砂轮保持良好的磨削性能
C.
提高工件的表面质量
D.
修正砂轮形状的失真
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【单选题】OSI/RM的全称是开放系统互连参考模型，按照从下向上的七层顺序是
A.
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层
B.
物理层、数据链路层、网络层、传输层、表示层、会话层和应用层
C.
物理层、数据链路层、传输层、网络层、表示层、会话层和应用层
D.
应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层
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相关题目：
【判断题】T10钢碳的质量分数是10%。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】在 与 表象中,在轨道角动量量子数 的子空间中,下面说法正确的是 ( )
A.
算符 皆为三维矩阵
B.
是对角矩阵
C.
的数学表示形式不依赖于基矢顺序的排列
D.
不可能是对角矩阵
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【判断题】T10钢的碳的质量分数是10%。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以( )。
A.
修正砂轮的形状失真
B.
免除砂轮的修整
C.
使砂轮保持良好的磨削性能
D.
提高工件的表面质量
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以 ( ) 。
A.
修正砂轮形状的失真
B.
免除砂轮的修鉴
C.
使砂轮保持良好的磨削性能
D.
提高工件的表面质量
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【单选题】对于肺结核的诊断意义较大的体征有
A.
听诊呼吸音减弱或湿哕音
B.
锁骨上下、肩胛间区咳嗽后闻及湿啰音
C.
纵隔气管向一侧移位
D.
局部叩诊呈浊音
E.
出现代偿性肺气肿
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【判断题】T10钢的碳的质量分数是10%
A.
正确
B.
错误
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【单选题】砂轮在磨削中的自锐作用可以( )。
A.
免除砂轮的修整
B.
使砂轮保持良好的磨削性能
C.
提高工件的表面质量
D.
修正砂轮形状的失真
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【单选题】OSI/RM的全称是开放系统互连参考模型，按照从下向上的七层顺序是
A.
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层
B.
物理层、数据链路层、网络层、传输层、表示层、会话层和应用层
C.
物理层、数据链路层、传输层、网络层、表示层、会话层和应用层
D.
应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层
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