所用数据“售后调研.sav”收录了企业对客户的售后数据,该数据基于的调查问卷如下所示: 1、请问您的年龄是(单选) A. 18岁以下 B. 18-39岁 C. 40-60岁 D. 60岁以上 2、请问您的性别(单选) A. 男性 B. 女性 3、请问您有多大可能向您的家人或朋友推荐某商店?(1-10分) 【10分代表肯定会推荐,0分代表肯定不会推荐】 4、在过去的3个月中,平均来讲,您到某商店购物频次是?(单选) A. 每天都来 B. 每周5-6次 C. 每周3-4次 D. 每周1-2次 E. 每月1-2次 F. 每月1次或以下 5、请问您通常采用何种交通方式去某商店购物?(最多选三项) A. 步行 B. 公交车 C. 自行车 D. 自有摩托车 E. 自己开车 F. 出租车 G. 班车 H. 出租摩托车 I. 三轮车 J. 电动车 K. 地铁 L. 轻轨 M. 其他 目标任务:(以图文并茂的形式报告) 采用饼状图描述受访者的性别、年龄分布 描述对该商店推荐程度的频数分布和均值,通过计算其偏度和峰度并依托直方图看是否近似正态分布 受访者购物使用的交通工具频数分布和百分比 以交叉表的形式给出男女顾客去该商店购物的频次,并试用该分析对话窗口中的“检验统计量”,选中“独立性检验”,比较男女顾客购物频次是否存在差异。