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【多选题】
属于温度应力式无缝线路的构成部分的是()A.
固定区
B.
伸缩区
C.
缓冲区
D.
长轨区
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举一反三
【单选题】站点相对路径是由一个向前的斜线开始,它表示( )。
A.
在服务器上的站点的根目录
B.
在客户机上文件的根目录
C.
在服务器上的站点的子目录
D.
在客户机上文件的子目录
【多选题】主动关联流程中保养提醒流程的目的包括 ( ) a) 主动联系将要到期保养的客户 b ) 提高预约率 c ) 改变等客户上门的习惯 d ) 提醒客户来店
A.
主动联系将要到期保养的客户
B.
提高预约率
C.
改变等客户上门的习惯
D.
提醒客户来店
【单选题】改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高( )。
A.
预约率
B.
接待速度
C.
服务顾问快速响应率
D.
预约成功率
【简答题】动车组列车服务质量规范中,对于女性仪容、着装的要求中提及,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米;着装方面,鞋跟高度不超过( )厘米。
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