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【简答题】
某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是什么方法。
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参考答案：
举一反三
【判断题】电压继电器的线圈一般要串联在电路中
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】烘烤清蛋糕时，要注意盛装清蛋糕面糊的烤盘（）。
A.
不要放在烤箱中心部位
B.
不要放在热源中心
C.
是否排列紧凑
D.
不要与烤箱壁接触
查看完整题目与答案
【多选题】业主在工程项目决策阶段的主要工作任务是围绕着项目策划、项目建议书、项目可行性研究及相关的报批工作开展项目的管理工作，主要有（ ）。
A.
及时办理有关设计文件的审批工作
B.
对投资方向和内容作初步构想
C.
选择好咨询机构
D.
组织对工程项目建议书和可行性研究报告进行评审
E.
选派合格的现场代表，并选定适宜的工程监理机构
查看完整题目与答案
【单选题】烘烤清蛋糕时，要注意盛装的清蛋糕面糊的烤盘（）。
A.
不要放在烤箱中心部位
B.
不要放在热源中心
C.
是否排列紧凑
D.
不要与烤箱壁接触
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【多选题】有人散步时突然摔倒在地,呼吸心跳停止,错误的急救方法 是( )。
A.
就地将病人放在木板或地面上,进行心肺复苏
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
D.
立即拨打120呼救
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【多选题】有人散步时突然摔倒在地,呼吸心跳停止,错误的急救方法是( )。
A.
就地将病人放在木板或地面上，进行心肺复苏，并向120呼救
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
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【判断题】电压继电器的线圈一般要串联在电路中。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】烘烤清蛋糕时,要注意盛装的清蛋糕面糊的烤盘( )。
A.
不要与烤箱壁接触
B.
不要放在烤箱中心位置
C.
不要放在热源中心
D.
是否排列紧凑
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【单选题】有人散步时突然摔倒在地，呼吸心跳停止，在场人员应（）。
A.
就地将病人放在木板或地面上，进行心肺复苏，并向120呼救
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
D.
拍打或叫醒病人
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【单选题】根据《铁路基本建设工程设计概预算编制办法》（国铁科法[2017]30号文）规定，在工程项目的决策阶段进行可行性研究时，应编制（）。
A.
工程结算
B.
投资估算
C.
施工图预算
D.
设计概算
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【判断题】电压继电器的线圈一般要串联在电路中
A.
正确
B.
错误
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【单选题】烘烤清蛋糕时，要注意盛装清蛋糕面糊的烤盘（）。
A.
不要放在烤箱中心部位
B.
不要放在热源中心
C.
是否排列紧凑
D.
不要与烤箱壁接触
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【多选题】业主在工程项目决策阶段的主要工作任务是围绕着项目策划、项目建议书、项目可行性研究及相关的报批工作开展项目的管理工作，主要有（ ）。
A.
及时办理有关设计文件的审批工作
B.
对投资方向和内容作初步构想
C.
选择好咨询机构
D.
组织对工程项目建议书和可行性研究报告进行评审
E.
选派合格的现场代表，并选定适宜的工程监理机构
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【单选题】烘烤清蛋糕时，要注意盛装的清蛋糕面糊的烤盘（）。
A.
不要放在烤箱中心部位
B.
不要放在热源中心
C.
是否排列紧凑
D.
不要与烤箱壁接触
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【多选题】有人散步时突然摔倒在地,呼吸心跳停止,错误的急救方法 是( )。
A.
就地将病人放在木板或地面上,进行心肺复苏
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
D.
立即拨打120呼救
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【多选题】有人散步时突然摔倒在地,呼吸心跳停止,错误的急救方法是( )。
A.
就地将病人放在木板或地面上，进行心肺复苏，并向120呼救
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
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【判断题】电压继电器的线圈一般要串联在电路中。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】烘烤清蛋糕时,要注意盛装的清蛋糕面糊的烤盘( )。
A.
不要与烤箱壁接触
B.
不要放在烤箱中心位置
C.
不要放在热源中心
D.
是否排列紧凑
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【单选题】有人散步时突然摔倒在地，呼吸心跳停止，在场人员应（）。
A.
就地将病人放在木板或地面上，进行心肺复苏，并向120呼救
B.
立刻将病人送到附近医务室或医院
C.
立即将病人抬到救护车上
D.
拍打或叫醒病人
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【单选题】根据《铁路基本建设工程设计概预算编制办法》（国铁科法[2017]30号文）规定，在工程项目的决策阶段进行可行性研究时，应编制（）。
A.
工程结算
B.
投资估算
C.
施工图预算
D.
设计概算
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