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【单选题】
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务专员应当 如何做 ( )A.
积极倾听确认客户关注的内容
B.
礼貌地问候客户
C.
使用标准语言提出问题
D.
征求对方同意自己发问
E.
明确客户打电话的目的
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于摩尔质量的说法正确的是 ( )
A.
氯气的摩尔质量是 71 克
B.
氯化氢的摩尔质量为 36.5 g/moL
C.
1 摩氢气的质量为 2 g/moL
D.
O 2 的摩尔质量为 16g/moL
【多选题】下列关于摩尔质量的说法正确的是( )
A.
氯气的摩尔质量是 71 克
B.
氯化氢的摩尔质量为 36.5 g/mol
C.
1 摩氢气的质量为 2 克
D.
O 2 的摩尔质量为 16g/mol
【单选题】下列关于摩尔质量的说法正确的是 ( )
A.
氯气的摩尔质量是71克
B.
氯化氢的摩尔质量为36.5 g/mol
C.
1mol氢气的质量为1克
D.
O 2 的摩尔质量为16g/mol
【单选题】下列关于摩尔质量的正确说法是（）。
A.
摩尔质量是1mol物质的质量
B.
摩尔质量是物质式量的6.02×10 23 倍
C.
二氧化硫的摩尔质量是64
D.
摩尔质量的单位是摩
【简答题】2 安全系数选择时,应考虑 、 、 等三方面的因素。
【单选题】下列关于摩尔的说法中,正确的是( )
A.
摩尔是物质的量的数量单位
B.
摩尔是物质的质量单位
C.
摩尔既能表示物质中所含的粒子数，又是物质的质量的单位
D.
摩尔是物质的量的单位
【单选题】下列关于摩尔质量的说法正确的是( )
A.
氯气的摩尔质量是71克
B.
氯化氢的摩尔质量为36.5 g/mol
C.
1摩氢气的质量为1克
D.
氧气的摩尔质量为16 g/mol
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