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【判断题】
迎送一般客人时,主要是做好各项安排。如果客人是熟人,则不必介绍,直接上前握手,互相问候即可;如果客人是首次前来,又不认识,接待人员应主动自我介绍;如果是大批客人,也可事先准备特定的标志,如小旗或牌子等,让客人从远处就能看到,以便客人主动来接洽。A.
正确
B.
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举一反三
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