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【判断题】
FZ型避雷器残压比FS型避雷器残压低，适合作为发电厂和变电所电气设备的防雷保护。（ ）
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】岗位服务礼仪的作用是( )
A.
满足客户需求，体现精神文明
B.
展示窗口形象，弘扬先进文化
C.
提升服务质量，促进产品营销
D.
规范员工行为，提升人生品味
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【多选题】岗位服务礼仪的作用是()
A.
满足客户需要，体现精神文明
B.
展示窗口形象，弘扬先进文化
C.
提升服务质量，促进产品营销
D.
规范员工行为，提升人生品味
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【单选题】非标准化的自我评估方法是采用（）问题进行的
A.
封闭式；
B.
开放式；
C.
混合式；
D.
问卷式；
E.
答辩式。
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【判断题】高锰酸钾溶液呈现紫红色是由于吸收了白光中的紫色光。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】服务礼仪的语言规范是对服务人员在工作岗位上使用礼貌用语及说话技巧的要求与准则(语言规范)。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】企业在制定营销策略时应注重分析、研究和了解社会文化环境。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列属于文化对人的需要的规范的选项是
A.
4
B.
欧洲紧身塔的出现
C.
对做爱方式的限制
D.
海南陵水“缩阳症”
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【简答题】在下列微分方程中，其通解为y＝C1cos x＋C2sin x的是( )． A．y'—y'＝0 B．y'＋y'＝0 C．y'＋y'＝0 D．y'—y＝0
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【单选题】服务礼仪是指服务人员在工作岗位上,用言谈、举止、行为等,对乘客尊重、友好的( )和惯例。
A.
规范
B.
习惯
C.
风俗
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【单选题】接待礼仪是茶艺表演中的重要一环,优质的接待礼仪会使宾客感到心情舒畅。下列有关茶艺服务人员接待宾客的技巧,说法正确的是( )。1上岗后,要做到精神饱满、面带微笑、思想集中,随时准备接待每一位来宾2工作中,不要趴在茶台上或和其他服务员聊天,这是对宾客不礼貌的行为3耐心地等待宾客的吩咐,仔细地听清、完整地记牢宾客提出的各项具体要求,必要时向宾客复述一遍,以免出现差错4留意宾客的细小要求,尊重宾客的意见,...
A.
①②④⑤
B.
①②③⑤
C.
①②③④
D.
①②③④⑤
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B.
展示窗口形象，弘扬先进文化
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D.
规范员工行为，提升人生品味
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【多选题】岗位服务礼仪的作用是()
A.
满足客户需要，体现精神文明
B.
展示窗口形象，弘扬先进文化
C.
提升服务质量，促进产品营销
D.
规范员工行为，提升人生品味
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【单选题】非标准化的自我评估方法是采用（）问题进行的
A.
封闭式；
B.
开放式；
C.
混合式；
D.
问卷式；
E.
答辩式。
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【判断题】高锰酸钾溶液呈现紫红色是由于吸收了白光中的紫色光。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】服务礼仪的语言规范是对服务人员在工作岗位上使用礼貌用语及说话技巧的要求与准则(语言规范)。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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错误
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A.
4
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D.
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【简答题】在下列微分方程中，其通解为y＝C1cos x＋C2sin x的是( )． A．y'—y'＝0 B．y'＋y'＝0 C．y'＋y'＝0 D．y'—y＝0
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【单选题】服务礼仪是指服务人员在工作岗位上,用言谈、举止、行为等,对乘客尊重、友好的( )和惯例。
A.
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B.
习惯
C.
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【单选题】接待礼仪是茶艺表演中的重要一环,优质的接待礼仪会使宾客感到心情舒畅。下列有关茶艺服务人员接待宾客的技巧,说法正确的是( )。1上岗后,要做到精神饱满、面带微笑、思想集中,随时准备接待每一位来宾2工作中,不要趴在茶台上或和其他服务员聊天,这是对宾客不礼貌的行为3耐心地等待宾客的吩咐,仔细地听清、完整地记牢宾客提出的各项具体要求,必要时向宾客复述一遍,以免出现差错4留意宾客的细小要求,尊重宾客的意见,...
A.
①②④⑤
B.
①②③⑤
C.
①②③④
D.
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知识点：
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