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【单选题】
财务预算 的起点 是( )A.
生产预算
B.
采购 预算
C.
销售预算
D.
成本 预算
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举一反三
【多选题】下列关于第一印象说法正确的有 ( )
A.
第一印象的内容主要包括对人的仪容、言谈、举止、态度等方面的印象
B.
第一印象具有表面性和片面性的特征
C.
第一印象会起到先入为主的作用
D.
一个人仪表美、具有魅力容易使人产生好感
【多选题】下列关于接触客人说法正确的有( )
A.
客人到达时,售货员要主动与客人接触,努力给客人留下良好的第一印象
B.
客人进商场后,脚步较快,直奔柜台时,售货员要尽快接待
C.
客人与售货员视线相碰的时候,售货员应该微笑行礼招呼并走进客人
D.
我们应该在客人“环视”商品时主动与客人搭话
【多选题】下列关于接触客人说法正确的有 ( )
A.
客人到达时，售货员要主动与客人接触，努力给客人留下良好的第一印象
B.
客人进商场后，脚步较快，直奔柜台时，售货员要尽快接待
C.
客人与售货员视线相碰的时候，售货员应该微笑行礼招呼并走近客人
D.
我们应该在客人“环视”商品时主动与客人搭话
【多选题】下列有关“第一印象”和“晕轮效应”说法正确的是?
A.
第一印象就是对不熟悉的人第一次接触后所形成的印象
B.
晕轮效应是指由对方的某些特征推得对方的总体特征，就像月晕一样，由于光环的虚幻印象，使人看不清对方的真实面目
C.
第一印象是从时间上来说的，由于前面的印象深刻，后面的印象往往成为前面印象的补充
D.
晕轮效应是从内容上来说的，由于对对象部分特征印象深刻，这部分印象泛化为全部印象
【多选题】下列关于人际交往的说法，正确的有（）。
A.
对陌生人的认知中，首因效应比较明显B、在对熟悉的人的认知中，近因效应更为明
B.
第一印象不会形成一种分析问题、解决问题的倾向性，因而不必在意
C.
刻板印象都是消极的，应该避免
【多选题】下列关于人际交往的说法，正确的有（）
A.
对陌生人的认知中，首因效应比较明显
B.
在对熟悉的人的认知中，近因效应更为明显
C.
第一印象不会形成一种分析问题、解决问题的倾向性，因而不必在意
D.
刻板印象都是消极的，应该避免
【单选题】濒死患者临终阶段的心理反应,一般顺序为
A.
否认期、忧郁期、协议期、愤怒期、接受期
B.
否认期、协议期、忧郁期、愤怒期、接受期
C.
忧郁期、否认期、协议期、接受期、愤怒期
D.
忧郁期、协议期、否认期、愤怒期、接受期
E.
否认期、愤怒期、协议期、忧郁期、接受期
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