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【单选题】
哮喘的本质是A.
气道慢性炎症
B.
变态反应
C.
气道高反应性
D.
以上都正确
E.
以上都不对
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举一反三
【单选题】男性,60岁,吸烟30年,每天一包。10年前开始出现咳嗽咳痰伴喘息,每年冬春季发作,持续三四个月,逐年加重。该患者可初步诊断的疾病是
A.
慢性支气管炎
B.
大叶性肺炎
C.
小叶性肺炎
D.
肺结核
【简答题】similitud (1)________ sus habitantes y los del resto de la Polinesia...incluso (2)_________ el lenguaje
【简答题】根据《网络营销基础与实践》提出的网络营销八大职能，其中不包括： A网络品牌 B网络公关 C顾客服务 D网站分析
【多选题】网络订单的处理环节包括( )。
A.
客服人员核实并记录订单信息
B.
客服人员转载业务数据
C.
客服人员审核订单,与客户联系
D.
传递业务单
E.
业务所属部门执行业务
【单选题】1918年全俄苏维埃第五次代表大会通过的（）是世界历史上第一部社会主义类型的宪法。
A.
《俄国各民族权利宣言》
B.
《苏俄宪法》
C.
《被剥削劳动人民权利宣言》
D.
《和平法令》
【简答题】1011111 ∨ 110111=
【简答题】网络客服工种分类包括 客服、 客服、 客服 、销售客服、技术客服、中,差评客服。
【多选题】下列哪些争议属于劳动争议,当事人可通过劳动纠纷处理程序解决()。
A.
甲调离单位时不服单位要其交纳因在职攻读学位由单位支付的培训费而发生的纠纷
B.
乙因不服单位在分房时未分给其住房而发生的纠纷
C.
丙因单位未准其探亲假而发生的纠纷
D.
丁因雇主（为个体工商户）支付工资而发生的纠纷
【多选题】网络客服接待职责包括( )。
A.
通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.
回复电话咨询和网络咨询
C.
接受电话订单和网络订单，处理订单
D.
回访和维护客户，服务订单
E.
记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
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