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【简答题】
下列图形不一定能分成两个全等图形的是______．（填序号即可） ①三角形    ②正方形    ③长方形    ④半圆．
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列处理客人投诉的做法错误的是_______。
A.
客人的投诉的内容与事实不符,服务员要据理力争,加以解释
B.
保持冷静。仔细、认真、耐心地听完客人的投诉内容
C.
表示同情和理解
D.
不转移目标,将注意力集中在客人投诉的问题上,不找借口责备他人
查看完整题目与答案
【单选题】负责客人投诉的处理是（）的工作内容。
A.
客房部秘书
B.
客房部经理
C.
客房楼层主管
D.
客房楼层领班
查看完整题目与答案
【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
起升货物时,货物散落
B.
极速旋转,翻车
C.
车尾向外侧转动,碰撞行人
查看完整题目与答案
【判断题】面带微笑倾听客人投诉是处理投诉程序和方法的内容之一。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
门架起升、起步或吊货物前先鸣号
B.
严禁一切人员在叉齿下停留
C.
严禁边装卸边调整、保养检修工作
D.
行车叉齿离地应在300mm左右
查看完整题目与答案
【简答题】水泥强度发展的规律是早期（）、后期（）。
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【单选题】处理客人投诉是( )的内容。
A.
事前控制
B.
过程控制
C.
事后控制
查看完整题目与答案
【判断题】硅酸盐水泥强度发展的规律是早期(快)、后期(慢)。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
行车叉齿离地应在300mm左右
B.
装载货物重量应均匀分配与两叉之间
C.
堆高货物需捆绑
D.
货物严禁站人
查看完整题目与答案
【单选题】根据以下现象选择正确的观点
A.
严禁超载
B.
堆高货物需捆绑
C.
货物严禁站人
D.
起升降落需慢速
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A.
客人的投诉的内容与事实不符,服务员要据理力争,加以解释
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C.
表示同情和理解
D.
不转移目标,将注意力集中在客人投诉的问题上,不找借口责备他人
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A.
客房部秘书
B.
客房部经理
C.
客房楼层主管
D.
客房楼层领班
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A.
起升货物时,货物散落
B.
极速旋转,翻车
C.
车尾向外侧转动,碰撞行人
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A.
正确
B.
错误
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A.
门架起升、起步或吊货物前先鸣号
B.
严禁一切人员在叉齿下停留
C.
严禁边装卸边调整、保养检修工作
D.
行车叉齿离地应在300mm左右
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A.
事前控制
B.
过程控制
C.
事后控制
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A.
正确
B.
错误
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A.
行车叉齿离地应在300mm左右
B.
装载货物重量应均匀分配与两叉之间
C.
堆高货物需捆绑
D.
货物严禁站人
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A.
严禁超载
B.
堆高货物需捆绑
C.
货物严禁站人
D.
起升降落需慢速
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