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【判断题】
货币需求量与利率的反向关系是通过每一条需求曲线都是向右下方倾斜来表示的。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】宁波历史上最早的书院是( )
A.
余姚学宫
B.
桃源书院
C.
蓬莱书院
D.
妙音书院
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【单选题】肿瘤的实质是指
A.
肿瘤的本质
B.
肿瘤细胞
C.
肿瘤的异常增生
D.
结缔组织
E.
肿瘤组织
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【判断题】米开朗基罗很年轻就结婚了
A.
正确
B.
错误
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【多选题】投诉的客户想要得到些什么?( )。
A.
得到认真对待
B.
得到尊重
C.
赔偿或补偿
D.
被投诉者的快速反应
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【单选题】狭义上的法律的执行是指（ ）执行法律的活动
A.
国家立法机关
B.
国家行政机关
C.
国家司法机关
D.
国家监察机关
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【多选题】妥善处理好客户的投诉，在帮助客户解决问题的同时，可以发现和挖掘客户对电信产品的潜在需求，为达到将投诉转化为商机的目的，在处理客户投诉时，需要做到哪些方面（）。
A.
耐心询问客户，在没有得到足够信息之前，不要轻易下任何结论
B.
通过客户投诉挖掘客户的真实想法，不要一味的就事论事
C.
从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案
D.
“反客为主”变被动为主动，适时推荐合适产品
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【判断题】“仁者如射，射者正己而后发”这句话出自《荀子》。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】内行的创造力一定强于外行( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】狭义上的法律的执行是指( ) 执行法律的活动
A.
国家司法机关
B.
国家立法机关
C.
国家行政机关
D.
国家监察机关
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【单选题】狭义上的法律的执行是指( )执行法律的活动
A.
国家监察机关
B.
国家行政机关
C.
国家立法机关
D.
国家司法机关
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余姚学宫
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桃源书院
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蓬莱书院
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A.
肿瘤的本质
B.
肿瘤细胞
C.
肿瘤的异常增生
D.
结缔组织
E.
肿瘤组织
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【判断题】米开朗基罗很年轻就结婚了
A.
正确
B.
错误
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【多选题】投诉的客户想要得到些什么?( )。
A.
得到认真对待
B.
得到尊重
C.
赔偿或补偿
D.
被投诉者的快速反应
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【单选题】狭义上的法律的执行是指（ ）执行法律的活动
A.
国家立法机关
B.
国家行政机关
C.
国家司法机关
D.
国家监察机关
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【多选题】妥善处理好客户的投诉，在帮助客户解决问题的同时，可以发现和挖掘客户对电信产品的潜在需求，为达到将投诉转化为商机的目的，在处理客户投诉时，需要做到哪些方面（）。
A.
耐心询问客户，在没有得到足够信息之前，不要轻易下任何结论
B.
通过客户投诉挖掘客户的真实想法，不要一味的就事论事
C.
从细节入手，转移客户的关注点，推出替代优惠方案
D.
“反客为主”变被动为主动，适时推荐合适产品
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【判断题】“仁者如射，射者正己而后发”这句话出自《荀子》。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】内行的创造力一定强于外行( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】狭义上的法律的执行是指( ) 执行法律的活动
A.
国家司法机关
B.
国家立法机关
C.
国家行政机关
D.
国家监察机关
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【单选题】狭义上的法律的执行是指( )执行法律的活动
A.
国家监察机关
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国家行政机关
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国家立法机关
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