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【简答题】
2010年3月,某酒店住店客人通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小查询电脑后,答应客人没有问题,并告知为1005。 当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该被第二天预抵客人占用,但他还是把此从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。 第二天,带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005经出租给别的客人。由于无法向自己的老板交代,很是生气,要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生?
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参考答案:
举一反三
【判断题】高效液相色谱适用于大分子、热不稳定及生物试样的分析。(    )
A.
正确
B.
错误
【简答题】动效
【单选题】The epidermal layer immediately superficial to the dermis is
A.
stratum basale
B.
stratum spinosum
C.
stratum granulosum
D.
sratum lucidum
E.
stratum corneum
【判断题】旅游区(点)质量等级评定按国家、省、地方三级进行。
A.
正确
B.
错误
【判断题】教师应参与课程开发。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】平面镜所成的像与镜的大小有关,镜大像也大。 [     ]
A.
正确
B.
错误
【单选题】某大型工业企业2008年3月1日,以经营租赁方式租入固定资产使用,租期1年,一次性交付租金12万元;6月1日以融资租赁方式租入机械设备一台,租期2年,当年支付租金15万元。公司计算当年企业应纳税所得额时应扣除的租赁费用为( )万元。
A.
10
B.
12
C.
15
D.
27
【判断题】组织幼儿社会领域教育教学活动应注意的问题包括,教师组织的活动应尽量使幼儿有“动手操作”式的主动参与。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】动效设计应该遵循的基本原则
A.
内容优先,根据不同的目标导向进行动效设计
B.
遵循现实规律,运用通感,打造无割裂的体验
C.
适度设计,避免不必要的炫技
D.
增加动效时间
【单选题】动效声从技术上分类不包括哪种( )。
A.
同期声
B.
效果声
C.
模拟动效声
D.
人声
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