“叮咚,雅芳来了”,凭借这已有100多年历史的简短的促销广告,雅芳的产品已在世界范围内成就了42亿美元的美容化妆品业务。公司主要通过妇女挨门挨户地进行推销,这些雅芳小姐在她们家里接待朋友和邻居,展示产品,接收订单并发送产品,从而挣得促销的酬劳。通过直销,雅芳避开了在商店货架上为争夺地盘和顾客的注意,而同对手展开的竞争。雅芳的方案十分奏效。公司多达500000人的销售队伍中的大多数都是不想离家干全职的家庭主妇。她们在邻居和朋友中间发展客户。吸收销售人员十分容易,而一名好的推销员能吸引一群忠实的顾客。 在20世纪90年代,雅芳开始通过直接邮寄目标进行销售。雅芳所进行的调查显示,它的顾客中居中间数的多为45岁并且家庭平均收入在30000美元以下的女性。根据雅芳公司的计划,推销员向公司上报那些不活跃顾客的名单。公司会向这些顾客发送多达1000000份的目录。他们可以直接从公司订货,也可以向推销员要求订货。如果他们向公司要求订货的话,雅芳会付给销售代理20%的佣金,相当于正常佣金的一半。这样一来,订单会直接邮寄给顾客,而不是由销售代理向顾客发送。 雅芳通过“雅芳——都市中最流行的时尚品牌”口号的印刷品宣传广告活动来支持目录行动。广告中说,公司为广大顾客提供免费索取目录的电话,索取者就会被分给就近的销售代理,这些销售代理会由于顾客给公司的订单而收取佣金。当目录数量不断增加的时候,目录内容也在不断扩展。截止到1994年,雅芳不仅经营化妆品和香水,其业务还扩展到经销休闲服装和家居服装。雅芳于1993年在电视上播放了系列广告。这些广告鼓励女性顾客通过免费电话购买雅芳的产品。雅芳运用印刷媒体的活动来支持广告活动。 此外,雅芳还在继续进行一项杰出女事业家奖评奖。从1987年开始,雅芳就设立奖金奖励那些克服重重困难在事业上取得成功的女性。雅芳会在由1200名企业家、商业界人士和传媒代表参加的庆祝午餐上为五名得奖者颁发奖金。 问题: