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【简答题】
背景:2002年以前,从表面看,“红罐王老吉”是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,销售业绩连续几年维持在1亿多元。但是企业管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题。最核心的问题是——红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?现实难题表现一:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。在广东,传统凉茶、因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用,而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。另一个方面,加多宝生产的红罐王老吉是经国家审核批准的食字号产品,其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购买,或自家煎煮。在广东区域,红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,成为当地最畅销的产品。企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。现实难题表现二:红罐王老吉无法走出广东、浙南。在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。而且,红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小的障碍,加之红罐王老吉3.5元的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。重新定位红罐王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。2002年年底,加多宝委托营销顾问公司先对红罐王老吉进行品牌定位。实地调研发现,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”。再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。通过二手资料、专家访谈等研究表明,中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及,“上火”的概念也在各地深入人心,这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。 至此,品牌定位的研究基本完成,首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争,竞争对手其他饮料;其品牌定位——“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球……品牌定位的推广明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。公司为红罐王老吉制定了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质,把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域的强势地方媒体。在地面推广上,除了强调传统渠道的POP广告外,还配合餐饮新渠道的开拓,为餐饮渠道设计布置了大量终端物料,如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品,免费赠送。在传播内容选择上,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示,最有效地配合了电视广告。推广效果红罐王老吉成功的品牌定位和传播,给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益:2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍,由2002年的1亿多元猛增至6亿元,并以迅雷不及掩耳之势冲出广东,2004年,尽管企业不断扩大产能,但仍供不应求,订单如雪片般纷至踏来,全年销量突破10亿元,2005年再接再励,全年销量稳过20亿元,2006年加上盒装,销量近40亿元,2007年销量则高达90亿元。问题:为什么红罐王老吉的品牌定位能够成功?分析其原因,并结合案例阐述对市场定位的理解。
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参考答案:
举一反三
【单选题】自2018年5月1日起,增值税小规模纳税人标准调整为年应征增值税销售额()万元及以下。
A.
80
B.
300
C.
180
D.
500
【单选题】下列交换机设备命令错误的是
A.
Switch# hostname name
B.
Switch(config-if)# switchport mode trunk
C.
Switch# show running-config
D.
Switch(config)# interface vlan 1
【单选题】锂基润滑脂的色泽是( )
A.
黄色
B.
黑色
C.
暗色
D.
白色
【判断题】合理的国债期限结构,应该是以中长期国债为主的多样化的期限结构。
A.
正确
B.
错误
【单选题】自2018年5月1日起,增值税小规模纳税人标准为年应征增值税销售额( )。
A.
50万元以下
B.
80万元以下
C.
500万元以下
D.
500万元及以下
【判断题】合理的国债期限结构应该是以中长期国债为主的期限结构。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】纱线变化形成装饰的种类( )
A.
花式纱线编织形成图案装饰
B.
不同颜色的纱线,通过有规律或无规律地组合编织形成图案装饰
C.
不同结构的纱线通过组合编织形成立体肌理装饰效果
D.
不同粗细或材质的纱线通过组合编织形成斑驳图案装饰效果
【单选题】为了适应总布置的要求,有些汽车在方向盘和转向器之间由( )连接。
A.
B.
钢丝
C.
万向传动装置
D.
链条
【单选题】自2018年5月1日起,增值税小规模纳税人标准为年应征增值税销售额( )万元及以下。
A.
50
B.
180
C.
300
D.
500
【判断题】合理的国债期限结构应该是以中长期国债为主的期限结构。
A.
正确
B.
错误
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