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【单选题】
下列属于明代传奇的是( )。
A.
《中山狼》
B.
《鸣凤记》
C.
《杀狗记》 《醉醒石》
D.
《醉醒石》
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参考答案:
举一反三
【判断题】客户满意度由两个层面决定,一是客户的期望值,二是产品或服务的实际绩效。
A.
正确
B.
错误
【多选题】关于欧盟输往中国的入境货物,下列表述正确的是(    )。
A.
无木质包装的货物,报检人应提供由出口商出具的《无木质包装声明》
B.
使用非针叶树木质包装的,报检人应提供由出口商出具的《无木质包装声明》
C.
使用木质包装的,报检人应提供由欧盟官方检疫部门出具的符合要求的植物检疫证书
D.
凡未提供有效植物检疫证书或有关声明的,检验检疫机构不予受理报检
【单选题】下列各项中,应征收土地增值税的是()
A.
抵押期满权属转让给债权人的房地产产
B.
个人之间互换自有居住用房地产
C.
赠予社会公益事业的房地
D.
兼并企业从被兼并企业得到的房地产
【简答题】已知某一企业 2020 年初各类人员岗位实际人数,并根据该企业多年人力资源管理信息推测出人员流动的概率,试用马尔科夫模型分析企业 2020 年度人力资源的内部供给情况。 员 工 流 动 概 率 期初人数 高级经理 经理 主管 文员 离职率 高级经理 40 0.90 0.10 经理 80 0.10 0.70 0.20 主管 100 0.10 0.75 0.05 0.10 文员 150 0.20 0....
【单选题】在客户关系管理里客户满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A.
客户的期望和感知
B.
客户的抱怨和忠诚
C.
产品质量和价格
D.
产品的性能和价格
【多选题】实现生物学的网格结构的自我涌现中,下列那些是主要的网格细胞生成模型( )
A.
振荡干扰模型
B.
持续吸引子网络(CAN)
C.
隐马尔科夫模型
D.
判别模型
【多选题】在SCSB模型中客户满意度是由( )来共同决定的。
A.
客户抱怨
B.
感知价值
C.
客户预期
D.
感知质量
【判断题】注册商标有效期为 10年,不得续展。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】主要借助复杂的数学模型模拟实现经济结构,分析经济现象的各种数量关系,从而提高人们认识经济现象的广度、深度和精度,更能适用现实经济生活中的中长期市场预测的预测法有( )。
A.
系统动力模型
B.
经济计量分析
C.
马尔科夫链
D.
能源需求弹性
E.
投入产出分析
【简答题】影响客户满意度的因素是由顾客心理活动的()决定的
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