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章节测验- 1 2 3 4 your steak?
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【简答题】在炎热的夏天,有一位女士到一酒店用餐,刚一进酒店觉得真凉爽,挺舒适的,可过了一会儿,便觉得有一些凉意。正在这时服务人员送来了各色各样的披肩,供客人选择,并叮嘱客人“赶紧披上,小心着凉” 。那位女士非常感激的说:“谢谢,你想得真周到”。 你认为该案例中的服务员提供的服务是优质服务吗?谈谈你对优质服务的理解。
【简答题】用所给单词的适当形式填空 1. Mr Green (appear) in over 40 movies so far. 2. The great poet Yu Guangzhong has written lots of p____． 3.The young man is the lead (sing) in the band. 4. Be sure____ (send)my best wish...
【简答题】用所给单词的适当形式填空. 1. We should give up those _______ (waste) habits in order to save our world. 2. The foreigners had an _______ (enjoy) time on the Great Wall yesterday. 3. I think __________(environment...
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