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A.
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参考答案:
举一反三
【单选题】下列可用作易氧化药物注射剂中抗氧剂的是()
A.
碳酸氢钠
B.
氯化钠
C.
焦亚硫酸钠
D.
苯甲醇
【单选题】处理游客投诉的第一步是()。
A.
表示歉意
B.
倾听游客投诉
C.
提供解决方案
D.
内部总结处理
【单选题】( ) 最早提出企业六大经营职能,即:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;也最早提出管理的五大职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。
A.
亨利 · 法约尔
B.
弗雷德里克•温斯洛•泰勒
C.
马克思•韦伯
D.
梅奥
【单选题】( )明确了管理职能是计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。
A.
马克斯·韦伯
B.
弗雷德里克·泰罗
C.
亨利·法约尔
D.
乔治·埃尔顿·梅奥
【单选题】第一次提出计划、组织、指挥、协调、控制管理五大职能的管理学家是
A.
亨利 · 法约尔
B.
亚当·斯密
C.
弗雷德里克 · 温斯洛 · 泰罗
D.
马克思 - 韦伯
【多选题】归有光曾作以下诸文:
A.
《先妣事略》
B.
《思子亭记》
C.
《项脊轩志》
D.
《任光禄竹溪记》
【单选题】对下列物质用途的解释不正确的是(   )
A.
B.
C.
D.
用途 抗坏血酸(Vc)可作抗氧化剂 明矾可用于净水 纯碱可去油污 “84”消毒液可用于漂白 解释 Vc具有酸性 明矾在水中生成的氢氧化铝胶体有吸附性 纯碱水解呈碱性 置于空气中生成的次氯酸有氧化性
【多选题】平度市连续两年举办“美食节”等食在平度大型节日及活动,小明作为一名游客,在平度享受美食的过程中发现了一些问题,想用投诉的方式来解决。可选择下列哪些投诉电话?()
A.
12331
B.
12345
C.
88391212
D.
88391271
【单选题】公安组织是典型的科层制结构,这种结构最早是由德国的社会学家、政治学家、社会理论家( )提出的。
A.
马克斯·韦伯
B.
弗雷德里克·泰勒
C.
亨利·法约尔
D.
莉莲·吉尔布雷思
【判断题】在确定投诉成立需要提出解决方案时,一定要充分尊重游客的意见,不管自己是否能够做到,先承诺下来,再向上级汇报。
A.
正确
B.
错误
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