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【多选题】
、一天,导游员小王按接待计划去机场迎接旅游团,小王提前半个多小时抵达机场,没想到客人已经在此等候多时了,游客们一见到小王就纷纷指责他来晚了。导游员小王听后感到很委屈,心想这是怎么回事,但从职业角度出发,还是面带微笑向大家表达了歉意,并保证把误的时间抢回来。小王在带领旅游团集合登车的过程中,给旅行社打电话询问原因,才得知是上一站班次发生变更,旅游团提前抵达,但本站接待社没有接到上一站旅行社的通知。
A.
后,小王热情地在车上向游客们介绍当地的风土人情,当地的资源特色,但游客们表情冷淡。小王知道,游客还为导游员迟到而生气。小王为了避免引起误解,找准时机,向游客进行耐心细致的解释,得到了客人们的谅解。随着他的讲解,气氛逐渐活跃起来,游客们开始主动与导游员交流。在返回的途中,游客们纷纷某表示感谢。请根据此案例回答下列问题:此类由于客观原因造成的漏接,导游人员应该( )。
B.
立即与接待社有关部门联系,告知情况,查明原因
C.
向游客进行耐心细致的解释,以防引起误解
D.
可酌情给游客一定的物质补偿
E.
尽量采取弥补措施努力完成计划的各项旅游活动
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参考答案:
举一反三
【单选题】下列汽油牌号中抗爆性最好的是( )。
A.
89 号
B.
92 号
C.
95 号
D.
98 号
【简答题】原始社会教育的基本特征是什么?与社会教育的主要区别何在?
【简答题】设 为n阶方阵, , ,试求 。
【简答题】设 为n阶方阵, 为n阶单位阵,且 ,则行列式 _______
【简答题】场效应管与双极晶体管比较,____为电压控制器件,____为电流控制器件,____的输入电阻高。
【简答题】设 为n阶方阵, 为n阶单位阵,且 ,则行列式 _______ .
【单选题】据《素问·热论》,下列哪项会引起“食复”:
A.
素食
B.
食肉
C.
杂食
D.
少食
E.
不食
【简答题】社会主义法律与社会主义道德的区别何在。
【单选题】规范经济学区别于实证经济学的根本点在于
A.
规范经济学包含着价值判断
B.
它们的研究对象不同
C.
它们的研究范围不同
D.
规范经济学最常使用归纳分析法
【简答题】原始社会教育的基本特征是什么?与社会教育的主要区别何在?
参考解析:
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