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【单选题】
是一家店铺的售后客服,最近店铺的评价里经常有顾客反馈产品质量不好,不耐用,作为应该如何处理这些评价,可以将店铺的损失降到最低?A.
应该在评价回复的时候说是同行攻击自己，产品并没有质量问题
B.
应该直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品，让产品注重质量
C.
应该联系这些顾客，了解产品是质量问题还是使用方法错误导致的问题，然后把问题反馈给运营或产品
D.
应该联系这些顾客，每人退款10元钱让顾客修改评价
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举一反三
【多选题】以下属于《中华人民共和国未成年人保护法》的条目是（）
A.
学校应当关心、爱护学生；对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助，不得歧视
B.
博物馆、纪念馆、科技馆、文化馆、影剧院、体育场馆、动物园、公园等场所，应当对中小学生优惠开放
C.
受教育者享有按照国家有关规定获得奖学金的权利
D.
任何组织和个人不得扰乱教学秩序，不得侵占、破坏学校的场地、房屋和设备
【单选题】使用β2受体激动剂时,观察药物不良反应应注意
A.
病人有无溃疡加重
B.
是否出现急性肺水肿的症状
C.
病人有无头痛、头晕、心悸、手指颤抖等副作用
D.
注意感染的扩散
E.
病人有无出血征象
【多选题】导游人员行使调整或者变更接待计划的权利时,必须符合的条件有 ( ) 。
A.
必须是在引导旅游者旅行、游览过程中
B.
必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形
C.
必须是报告旅行社征得大多数旅游者的同意
D.
应当立即报告旅行社
【简答题】学风、校风、校规、校纪等属于校园文化中的（ ）。
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