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【多选题】
小XX专营店的售前客服,在接待消费者购物咨询的时候,他应该要注意哪些事项?
A.
不要回复的太慢，当顾客有购物欲望的时候急迫的，所以等待的耐心很少
B.
不要一直用自动回复，如果是接待量比较大的时候，客服应该每位顾客轮流回复一句，而不要盯着以为顾客一直回复，让其他顾客等待
C.
态度不能傲慢冷漠，也不要使用不恰当的表情让顾客反感
D.
不使用刺眼的字体颜色让顾客看上去不舒服
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列属于市场经济的缺陷
A.
分配不公
B.
无法满足社会多样性要求
C.
政企职责不分
D.
分配中平均主义严重
查看完整题目与答案
【单选题】五笔字型码输入法属于(35)。
A.
音码输入法
B.
形码输入法
C.
联想输入法
D.
音形结合输入法
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【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）。
A.
盲目性
B.
及时性
C.
滞后性
查看完整题目与答案
【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）
A.
自发性
B.
多元性
C.
滞后性
D.
盲目性
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【单选题】荀子曰：“天行有常，不为尧存，不为桀亡。”这句话蕴涵的哲理是（）
A.
规律具有客观性
B.
在规律面前人是无能为力的
C.
人可以认识和创造规律
D.
一切事物的变化都是发展
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【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）
A.
盲目性
B.
多元性
C.
自发性
D.
滞后性
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【单选题】提高问卷信度的关键是()
A.
目标体系设计
B.
写好指导语
C.
问卷题目的种类
D.
问卷题目的行文技巧及控制问卷发放的条件
查看完整题目与答案
【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）
A.
滞后性
B.
盲目性
C.
自发性
D.
多元性
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【多选题】关于问卷题目的编写，以下正确的是：( )。
A.
在能懂得的范围内提出问题
B.
问题不要引起误解或争论
C.
尽量使用肯定的叙述
D.
不用或少用假设语句或猜测语句
E.
避免主观及情绪化的字句
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【判断题】问卷的题目适合为好。()
A.
正确
B.
错误
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分配不公
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无法满足社会多样性要求
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A.
音码输入法
B.
形码输入法
C.
联想输入法
D.
音形结合输入法
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【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）。
A.
盲目性
B.
及时性
C.
滞后性
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【单选题】下列不属于市场经济缺陷的是（）
A.
自发性
B.
多元性
C.
滞后性
D.
盲目性
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A.
规律具有客观性
B.
在规律面前人是无能为力的
C.
人可以认识和创造规律
D.
一切事物的变化都是发展
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A.
盲目性
B.
多元性
C.
自发性
D.
滞后性
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【单选题】提高问卷信度的关键是()
A.
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B.
写好指导语
C.
问卷题目的种类
D.
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A.
滞后性
B.
盲目性
C.
自发性
D.
多元性
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【多选题】关于问卷题目的编写，以下正确的是：( )。
A.
在能懂得的范围内提出问题
B.
问题不要引起误解或争论
C.
尽量使用肯定的叙述
D.
不用或少用假设语句或猜测语句
E.
避免主观及情绪化的字句
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【判断题】问卷的题目适合为好。()
A.
正确
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错误
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知识点：
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