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【判断题】
水泵的扬程是指水泵能够扬水的高度。
A.
正确
B.
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参考答案：
举一反三
【多选题】以下属于处理客户投诉技巧的是
A.
保持冷静，避免个人情绪受困扰
B.
即使客户粗鲁无礼，也要保持关注和同情
C.
集中研究解决问题的方法，而不是运用外交辞令
D.
只讲客户希望知道的，而不是你想讲的
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【判断题】处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】1， 1， 3， 5， 11， ( )。
A.
8
B.
13
C.
21
D.
32
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【单选题】8086CPU的硬件中断引脚有几个?. ( )
A.
1个
B.
2个
C.
3个
D.
4个
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【单选题】1，1，2，3，5，8，13，( )
A.
21
B.
19
C.
17
D.
15
查看完整题目与答案
【判断题】判断题 窗体顶端 题目: 处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在企业CIS规划实施过程中，把握公司的现状、外界认知和设计现状，并从中确认企业实际给人的形象认知状况的阶段，属于（ ）阶段。
A.
企 业实态调查阶 段
B.
形象 概 念确立 阶 段
C.
设计 作 业 展 开阶 段
D.
监 督 与评 估 阶 段
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【单选题】 北京生前预嘱推广协会所推广的 “我的五个愿望”所涉及的安乐死是( )
A.
自愿的被动安乐死
B.
自愿的主动安乐死
C.
非自愿的被动安乐死
D.
非自愿的主动安乐死
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【简答题】避免客户投诉的技巧
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【简答题】无水氯化亚铁用于制造铁系催化剂、印染的媒染剂和染料还原剂，还可用于冶金、医药、照相等行业。一实验小组模仿工业方法制取氯化亚铁，设计装置如下 通过查阅相关资料可知： ①在持续高温500℃时，铁与纯净、干燥Cl 2 反应可生成FeCl 2 ，在温度较低时可生成FeCl 3 ； ②FeCl 3 熔沸点低，易升华。 根据以上信息回答相关的问题 （1）abc仪器组合成制取氯气的装置，反应无需加热，请写出a容...
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