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【判断题】
车站：发生突发情况但不危及乘客，车站引导所有乘客离开车站。A.
正确
B.
错误
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举一反三
【简答题】化简或求值 （1）化简：5x 2 -[3x-2（2x-3）-4x 2 ] （2）先化简，再求值： 5 x 2 y-3x y 2 -7( x 2 y- 2 7 x y 2 ) ，其中x=2，y=-1．
【简答题】先化简，再求值 3x 2 y﹣[2xy﹣2（xy﹣ x 2 y）+xy]，其中x=3，y=﹣
【多选题】在接待组合旅游团队时有哪些注意事项()
A.
应注意语言的规范化，导游应坚持使用通话，并提倡客人用营通话交流
B.
导游需事先与司机商定好接运线路，并保持与游客的联系
C.
在游览方式和导游讲解上多征求游客的意见，尽量协调统一
D.
要反复提醒游客注意安全，强调集合时间与地点
E.
要保证按统一标准为游客提供服务
【简答题】先化简，再求值：x 2 y﹣3x 2 y﹣6xy+5xy+2x 2 y，其中x=11，y=﹣6．
【简答题】化简、求值： （1）化简：3（x﹣2y）+2（3x+y） （2）先化简再求值（3x 2 y﹣2xy 2 ）﹣（xy 2 ﹣2x 2 y），其中x=﹣1，y=2．
【简答题】先化简再求值 2x 2 -y 2 +（2y 2 -x 2 ）-3（x 2 +2y 2 ），其中x=3，y=-2．
【单选题】递接物品时,应注意()
A.
双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接
B.
递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……”
C.
如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前
D.
服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳;
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