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【多选题】
客服人员的心理素质要求主要包括( )
A.
自信心
B.
挫折承受力
C.
积极心态
D.
情绪控制和管理
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参考答案：
举一反三
【判断题】学生管理的首要要求就是了解学生。(    )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】了解学生，就是要了解学生个人的学习情况、家庭状况。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列有关信用期限的表述中，正确的有（）。A．缩短信用期限可能增加当期现金流量B．延长信用期限会扩大销售C．降低信用标准意味着将延长信用期限D．延长信用期限将增加应收帐款的机会成本
A.
正确
B.
正确
C.
不正确
D.
正确
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【简答题】班主任是班集体的教育者和组织者。要教育好学生，就得先了解学生，了解学生是教育学生、塑造学生灵魂的（）。
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【判断题】采购订单和采购入 库单是一对一的关系,是唯一对 应的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】采购订单和采购入库单是一对一的关系，是唯一对应的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】二手车鉴定评估人员对于一些常规的、小型检测设备应能掌握，如气缸压力表、真空表、万用表、正时枪、燃油压力表、废气分析仪、烟度计、声级计、微电脑故障诊断仪(俗称解码仪)等。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】洗头时用指腹揉搓并按摩头皮.( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】当轮辋过薄时,其强度减弱,容易发生( )。
A.
磨耗
B.
擦伤
C.
剥离
D.
裂纹
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【判断题】二手车鉴定评估人员对于一些常规的、小型检测设备应能掌握,如气缸压力表、真空表、万用表、正时枪、燃油压力表、废气分析仪、烟度计、声级计、微电脑故障诊断仪(俗称解码仪)等。 ( )
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】了解学生，就是要了解学生个人的学习情况、家庭状况。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列有关信用期限的表述中，正确的有（）。A．缩短信用期限可能增加当期现金流量B．延长信用期限会扩大销售C．降低信用标准意味着将延长信用期限D．延长信用期限将增加应收帐款的机会成本
A.
正确
B.
正确
C.
不正确
D.
正确
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【简答题】班主任是班集体的教育者和组织者。要教育好学生，就得先了解学生，了解学生是教育学生、塑造学生灵魂的（）。
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【判断题】采购订单和采购入 库单是一对一的关系,是唯一对 应的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】采购订单和采购入库单是一对一的关系，是唯一对应的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】二手车鉴定评估人员对于一些常规的、小型检测设备应能掌握，如气缸压力表、真空表、万用表、正时枪、燃油压力表、废气分析仪、烟度计、声级计、微电脑故障诊断仪(俗称解码仪)等。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】洗头时用指腹揉搓并按摩头皮.( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】当轮辋过薄时,其强度减弱,容易发生( )。
A.
磨耗
B.
擦伤
C.
剥离
D.
裂纹
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【判断题】二手车鉴定评估人员对于一些常规的、小型检测设备应能掌握,如气缸压力表、真空表、万用表、正时枪、燃油压力表、废气分析仪、烟度计、声级计、微电脑故障诊断仪(俗称解码仪)等。 ( )
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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