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【单选题】
下列关于改良ADA法脱硫工艺的说法,不正确的是( )。
A.
脱硫液pH=8.5~9
B.
偏钒酸盐是载氧体，浓度为2-5g/L
C.
酒石酸钠钾为稳定剂，防止形成钒氧硫沉淀，用量约为偏钒酸钠 浓度的50%
D.
三氯化铁可加快还原态ADA的氧化速度、改善副产硫磺的颜色，一般为50~100 ppm
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列药品需要用专柜由专人负责贮存的是()。
A.
KOH
B.
KCN
C.
KMnO4
D.
浓H2SO4
查看完整题目与答案
【单选题】处理客户投诉时顺从型问题客户很容易听进别人的话主义变得快也较容易听从接待人员的意见对权威的信任度高容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应()
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据、以理服人
C.
应耐心引导、使其说出真实想法
D.
态度要热情、多花一点时间聆听
查看完整题目与答案
【多选题】客户投诉(建议)分析包括()
A.
有效处理客户投诉(建议)的意义认知
B.
客户投诉(建议)结果分析
C.
客户投诉(建议)解决方式分析
D.
客户投诉(建议)原因分析
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【判断题】处理客户投诉的意义是让不满成为美满。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
A.
帮助客户获得更多的利益
B.
使企业面临更大的挑战
C.
可以使企业开创新的商机
D.
可以使企业获得再次赢得客户的机会
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【判断题】选择越多,我们会感到越幸福。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A.
无效
B.
有效
C.
敷衍
D.
其他
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【多选题】客户投诉处理的意义?
A.
帮助客户获得更多的利益
B.
使企业面临更大的挑战
C.
可以使企业开创新的商机
D.
可以使企业获得再次赢得客户的机会
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【单选题】下列关于正确处理客户投诉意义的表述,正确的是
A.
有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.
客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.
客户投诉可能会让企业错失商机,不利于企业长久发展
D.
客户投诉等于不满意
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【判断题】法治与人治最大的区别在于有没有人可以超越于法律之上。()
A.
正确
B.
错误
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A.
KOH
B.
KCN
C.
KMnO4
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【单选题】处理客户投诉时顺从型问题客户很容易听进别人的话主义变得快也较容易听从接待人员的意见对权威的信任度高容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应()
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据、以理服人
C.
应耐心引导、使其说出真实想法
D.
态度要热情、多花一点时间聆听
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【多选题】客户投诉(建议)分析包括()
A.
有效处理客户投诉(建议)的意义认知
B.
客户投诉(建议)结果分析
C.
客户投诉(建议)解决方式分析
D.
客户投诉(建议)原因分析
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【判断题】处理客户投诉的意义是让不满成为美满。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
A.
帮助客户获得更多的利益
B.
使企业面临更大的挑战
C.
可以使企业开创新的商机
D.
可以使企业获得再次赢得客户的机会
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【判断题】选择越多,我们会感到越幸福。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A.
无效
B.
有效
C.
敷衍
D.
其他
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【多选题】客户投诉处理的意义?
A.
帮助客户获得更多的利益
B.
使企业面临更大的挑战
C.
可以使企业开创新的商机
D.
可以使企业获得再次赢得客户的机会
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【单选题】下列关于正确处理客户投诉意义的表述,正确的是
A.
有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.
客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.
客户投诉可能会让企业错失商机,不利于企业长久发展
D.
客户投诉等于不满意
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【判断题】法治与人治最大的区别在于有没有人可以超越于法律之上。()
A.
正确
B.
错误
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