【单选题】下列可用作易氧化药物注射剂中抗氧剂的是()
【单选题】邮轮游客的投诉获得解决后,可以通过电话电子邮件、信函等进一步了解游客对处理方案的满意情况,这属于邮轮投诉处理步骤中的 。
【单选题】( ) 最早提出企业六大经营职能,即:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;也最早提出管理的五大职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。
【单选题】( )明确了管理职能是计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。
【判断题】游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
【多选题】平度市连续两年举办“美食节”等食在平度大型节日及活动,小明作为一名游客,在平度享受美食的过程中发现了一些问题,想用投诉的方式来解决。可选择下列哪些投诉电话?()
【单选题】公安组织是典型的科层制结构,这种结构最早是由德国的社会学家、政治学家、社会理论家( )提出的。