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【多选题】
下列哪些措施属于处理投诉的程序( )。
A.
仔细倾听客人诉说
B.
遵循顾客永远是对的原则处理问题
C.
根据问题原因对应处理
D.
当面训斥员工给足顾客面子
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参考答案:
举一反三
【单选题】我国期货交易的保证金分为( )和交易保证金。
A.
交易保证金
B.
交割保证金
C.
结算准备金
D.
交割准备金
【单选题】潮式呼吸的特点是
A.
呼吸暂停,呼吸减弱,呼吸增强反复出现
B.
呼吸减弱,呼吸增强,呼吸暂停反复出现
C.
呼吸浅慢,逐渐加快加深再变浅变慢,呼吸暂停,周而复始
D.
呼吸深快,呼吸暂停,呼吸浅慢三者交替出现
E.
呼吸深快,逐步减慢以至暂停,反复出现
【单选题】作为酒店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是( )。
A.
巧妙得体
B.
注意文化背景的差异
C.
注意委婉灵活
D.
主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系
【单选题】我国期货交易的保证金分为( )和交易保证金。
A.
交易准备金
B.
交割保证金
C.
交割准备金
D.
结算准备金
【单选题】我国期货交易的保证金分为( )和交易保证金。
A.
结算准备金
B.
交割保证金
C.
交割准备金
D.
交易准备金
【单选题】我国期货交易的保证金分为( )和交易保证金。
A.
交割保证金
B.
交割准备金
C.
交易准备金
D.
结算准备金
【单选题】在JavaScript函数的定义格式中,下面各组成部分中,( )是可以省略的。
A.
函数名
B.
函数参数
C.
指明函数的一对圆括号()
D.
函数体
【多选题】以下电力电子器件中,属于电流驱动型器件的有 ( ) 。
A.
晶闸管SCR
B.
电力晶体管GTR
C.
电力MOSFET
D.
绝缘栅双极型晶体管IGBT
【单选题】材料采购合同履行过程中,由供货方代运的货物,采购方在站场提货地点与运输部门共同验货。如果交货数量少于订购数量,( )。
A.
由供货方承担全部责任
B.
由运输部门承担全部责任
C.
属于交运前的问题由供货方承担责任,运输过程中的问题由运输部门承担责任
D.
先由运输部门承担全部责任,然后由运输部门再与供货方协商处理责任
【单选题】2 1. 九龙湖风景区位于( )西北部的九龙湖境内,是历代文人墨客喜爱涉足之地。
A.
江北区
B.
海曙区
C.
镇海区
D.
鄞州区
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