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【多选题】
下列哪些措施属于处理投诉的程序( )。A.
仔细倾听客人诉说
B.
遵循顾客永远是对的原则处理问题
C.
根据问题原因对应处理
D.
当面训斥员工给足顾客面子
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举一反三
【简答题】In terms of climate, what do you know about the southern area?
【简答题】翻译: 脱口秀
【单选题】选出该中文句子的英文翻译 脱口秀是我最喜欢的节目。
A.
The talent show is my favourite.
B.
The fashion show is my favourite.
C.
The talk show is my favourite.
D.
The magic show is my favourite.
【单选题】What’s the meaning of the phrase “in terms of” in “Nuclear energy is arguably way less harmful to the environment in terms of climate change than fossil fuels, our main source of energy”?
A.
在...方面
B.
根据
C.
除...了
【单选题】邓小平于( )年6月指出:“我是主张改革的,不改革就没有出路,旧的那一套经过几十年的实践证明是不成功的。”
A.
1987
B.
1982
C.
1979
D.
1978
【单选题】In terms of climate conditions, which country do you think is the most similar to China?
A.
Spain
B.
India
C.
the United States
D.
Japan
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