【单选题】作为一名女性初学者,在下场过程中,理应使用的发球台是?( )
【多选题】跟踪回访注意事项
B.
打电话时间要避开顾客的休息时间、会议高峰、活动高峰(9: 00一11:00和16: 00一18: 30比较合适)。
C.
如果顾客有抱怨,不要找借口搪塞,告诉顾客你已记下他的意见,并让顾客相信只要他愿意,有关人员会与他联系并解决问题。
【单选题】柯某,女,28岁,诊断为精神分裂症。一天,护士刚到护理站时,该病人大声说:“你正跟踪我,你想干什么?”护士知道该患者存在大量妄想,为了防止引起病人的恐惧和焦虑,护士采取了非威胁的方式和镇静的语言,使病人愿意合作,降低了潜在的暴力行为。这位护士当时用镇静的语气讲的话最有可能是( )
D.
“如果我吓着你了,很抱歉,刚才我吃完午餐正在返回护士站”
【单选题】The poem kept me _____ and I kept _____ it until I could learn it by heart. [ ]
【简答题】【案例20】山川公司的成长选择 山川有限责任公司是一家以设计、制造、销售家具为主业的企业。1982年刚起步时,只有现任董事长兼总经理庞大勇带着5、6个骨干分子,外加一些临时聘用人员,在自家后院为人定做沙发或把做好的沙发拿到市场上去卖。这样经历了约3年时间,才逐步开始制作其它家具,发展到现在有了自己产品的专卖商场和产品品牌。除了生产销售各款成套的家具以外,山川公司现在还涉足居室装修建材的经营,最近又...
【单选题】The storm kept me all throughthe night .
【单选题】柯某,女2,28岁,诊断为精神分裂症。一天,护士刚到护理站时,该病人大声说:“你正跟踪我,你想干什么?”护士知道该患者存在大量妄想,为了防止引起病人的恐惧和焦虑,护士采取了非威胁的方式和镇静的语言,使病人愿意合作,降低了潜在的暴力行为。这位护士当时用镇静的语气讲的话最有可能是
D.
“如果我吓着你了,很抱歉,刚才我吃完午餐正在返回护士站”