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【单选题】
对于一名客服专员或者客服主管来说,不仅需要具备心理、品格和技能三方面的素质要求,还需要具备一些综合能力素质。以下不属于其他综合素质内容的是( )。
A.
具有“客户至上”的服务观念
B.
具有工作的独立处理能力
C.
对各种问题的分析解决能力
D.
丰富的专业知识
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参考答案:
举一反三
【判断题】(p28-29张嘉良)在产业初期,政府实行引导型发展战略,此时政府不是充当“催化剂”和市场主体的主要角色。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】平民教育思想的代表人物是()。
A.
蔡元培
B.
陶行知
C.
陈鹤琴
D.
晏阳初
【判断题】现金交款单可由出纳人员填写,也可由其他会计人员填写。
A.
正确
B.
错误
【简答题】具备计算思维的学生,在信息活动中能够采用______的方式界定问题,______特征,建立_____,合理组织____;通过判断、分析和综合各种信息资源,运用合理的_____形成解决问题的方案。
【判断题】不能跟“正”构成反义关系的是:()。A. 偏 B. 副 C. 错 D. 负
A.
正确
B.
错误
【单选题】摄像机中滤色片的作用是( )。
A.
防止紫外线
B.
笼化成像效采
C.
减少通光虽
D.
整色温
【简答题】2006年12月1日,福达公司“应收账款”科目余额为154000元,计提坏账准备的比例为5‰,“坏账准备”科目贷方余额为770元。12月份发生的有关业务如下(假定福达公司为增值税一般纳税人): (1)10日,向黄河公司销售产品一批,货款为20000元,增值税为3400元,款项尚未收到。 (2)15日,有足够证据表明,2004年形成的3200元应收A公司的账款无法收回,按有关规定确认为坏账损失。 (...
【多选题】下列对于拍摄计划的描述,正确的是______。
A.
拍摄某些画面可以只有主光
B.
一般仅有主光是不够的,还需要其他的辅助光源进行补光
C.
布光方式并不是一成不变的
D.
不同人物面部特征的人,主光角度不同
【单选题】下列各项中,不属于生产过程核算的主要内容的有()
A.
向国家缴纳各项税费
B.
生产产品领用材料
C.
产品完工验收入库
D.
结转制造费用
【判断题】发色剂的作用是使食品的色泽显示出来。
A.
正确
B.
错误
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