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【简答题】
计划工作的目的就是使 ,促使组织目标实现。
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举一反三
【单选题】若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,则( )。
A.
不予答应
B.
请领队处理
C.
报告旅行社，让旅行社处理
D.
可满足其要求，但告知未享受的综合服务费不予退还
【单选题】由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观测者容易产生清晰明确的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差原因中的（）
A.
近因效应
B.
感情效应
C.
晕轮效应
D.
首因效应
【单选题】由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差原因中的 ( )
A.
近因误差
B.
感情效应
C.
晕轮效应
D.
首因效应
【多选题】描述首因效应和近因效应错误的是
A.
首因效应属于主观判断,外表、身材、言谈举止是主要影响因素。
B.
近因效应是指在人际交往中,人们往往会比较重视新的信息, 而相对忽略陈旧的信息。
C.
首因效应偏于主观,感知人熟悉
D.
近因效应偏于客观,感知陌生人
E.
首因效应指导我们在人际关系处理中应保持良好的第一印象,可以以貌取人。
【单选题】1若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,则_____。
A.
不予答应
B.
请领队处理
C.
报告旅行社，让旅行社处理
D.
可满足其要求，但告知未享受的综合服务费不予退还
【单选题】若遇到旅游者提出无理的中途退团的要求时,导游人员应耐心解释,旅游者若坚持己见,则( )。
A.
不予答应
B.
请领队处理
C.
报告旅行社，让旅行社处理
D.
可满足其要求，但综合服务费不予退还
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