(题干)张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人为张某服务。通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。 甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是( )。 A.收取佣金200元 B.签订委托协议 C.收取3000元佣金 D.发布广告信息 在发布广告信息前，应与张某明确的事项为( )。A.房屋特征 B.广告费用 C.租金数额 D.佣金结算参考答案A 参考解析：在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的。对于承租客户而言，房地产经纪人应该在发布信息之前采集承租客户的信息，采集要点包括：①承租人基本联系资料;②物业承租信息，包括物业需求位置、面积、朝向;③客户在哪里上班或上学、做什么工作;④承租物业用途;⑤是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等。即应该在明确承租客户愿望的房屋特征之后再发布信息。 作为客源的张某，其基本情况可能为( )。A.对住房实物状况要求高 B.对租金承受的能力较强 C.承租住房的意愿比较强烈 D.租房的要求不是特别苛刻