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【单选题】
患者男,65岁。因焦虑紧张,伴2型糖尿病入院治疗。晨起注射胰岛素后进食油条,突然出现噎食,应立即采取的护理措施是A.
建立静脉通道
B.
抠除患者嘴里食物
C.
口对口人工呼吸
D.
环甲膜穿刺
E.
准备行气管切开
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举一反三
【简答题】焦脱镁叶绿素（名词解释）
【简答题】焦脱镁叶绿素
【简答题】____是指个体能根据外部情境因素跳帧自己行为的能力。这项能力高的人对环境十分敏感,能根据不同的情境采取不同的行为;而该项能力低者则倾向于在各种环境中都表现出自己的____与____,在自己是谁以及要做什么之间存在高度的____。
【多选题】以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的？（ ）
A.
创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.
服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.
服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
D.
要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
【多选题】以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的
A.
创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.
服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.
要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等
D.
服务设计包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
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