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【简答题】
为什么测定95%乙醇而不是用水作为溶剂浸提儿茶素?
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举一反三
【单选题】下列关于副交感神经的描述,哪项不正确?
A.
属于内脏运动神经
B.
低级中枢集中位于脑干内脏运动神经核内
C.
神经节位于所支配器官的附近或其壁内
D.
Ⅲ.Ⅶ.Ⅸ.Ⅹ对脑神经中含有副交感节前纤维
【单选题】极板是蓄电池的核心部件,由栅架和活性物质组成。正极板的活性物质是( )。 B 深灰色的海绵状纯铅(Pb ) C 浓硫酸
A.
深棕色的二氧化铅PbO2
B.
深灰色的海绵状纯铅Pb
C.
浓硫酸
D.
铅锑合金
【多选题】问题6:在购物服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
没有在车旁等候客人下车
B.
没有听取领队意见，强迫客人购物
C.
行程安排不当，安排购物次数过多
D.
未提醒客人注意商品质量，违规收受回扣
E.
商品有瑕疵，主动协助客人处理问题
F.
嫌弃小费太少，让领队难堪
G.
违反导游纪律，变相索要小费
【简答题】马克思对人的需要和全面发展的观点对于今天的组织管理有什么启发?
【多选题】问题8:在讲解服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
没有规范使用导游旗，在室内不该使用扩音器讲解
B.
对于客人提问的自己不了解的问题未正确应对，且态度不当
C.
存在明显的讲解错误，未及时核实，也未道歉
D.
对于另行收费项目未事先说明，且未征求游客意见
E.
自费项目没有遵循自愿原则，也未提前收款
F.
存在服饰不当问题，且对客人出言讥讽
G.
以上选项全是
【多选题】问题5:在讲解服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
违规在车上向游客兜售商品，且未提醒景点相关信息
B.
讲解张冠李戴，客人纠正后未致歉
C.
对客人问题不耐烦，敷衍了事，态度不佳
D.
没有觉察客人离团，没有提醒安全事项，未注意安全隐患
E.
对骨折处理不适当，擅自给客人服药
F.
与全陪分工不当，应让全陪送客人去医院，应让地陪继续带团游览
G.
讲解声音太小，大部分游客听不到声音
【多选题】问题9:在送站服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
未提前与司机联系好时间，导致客人等待太久
B.
旅游行程安排不当
C.
离站当日不该安排逛街等活动
D.
带团不够规范，出现客人迟到现象
E.
日程改变之前没有与全陪协商
F.
没有完整履行地陪职责，擅自离团
G.
对游客个别要求的处理不规范
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