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【单选题】
企业依照法律、行政法规有关规定提取的用于环境保护、生态恢复等方面的专项资金,准予在计算应纳税所得额时扣除。( )A.
正确
B.
错误
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举一反三
【简答题】1769年, 法国陆军军官、工程师( )在激扬的战火中 制造了世界上第一辆蒸汽驱动的三轮汽车 。
【单选题】以下关于标准信息载体的说法，错误的是（ ）。
A.
例会制度以书面的形式沟通
B.
纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.
汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.
正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
【单选题】下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。
A.
正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介
B.
正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所
C.
正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通
D.
正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
【多选题】下列有关物业客户管理的说法中正确的有( )。
A.
沟通的形式只包括语言交流和书面交流
B.
物业管理客户包括内部客户和外部客户
C.
客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
D.
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
E.
阅读不包括在沟通的方法里
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